Política de Privacidad

Política de Privacidad – Maccaferri de México, S.A. de C.V.

AVISO DE PRIVACIDAD CLIENTES

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y el Reglamento de la Ley (el “Reglamento”), así como con el artículo 16 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, hacemos de su conocimiento el siguiente aviso de privacidad de datos personales (el “Aviso de Privacidad”), el cual tiene como objetivo, garantizar el buen uso de la información personal y la privacidad de los datos proporcionados, así como la finalidad de uso, divulgación, transferencia y almacenamiento.

IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

MACCAFERRI DE MÉXICO S.A. DE C.V. (el “Responsable”) declara ser una sociedad mexicana, legalmente constituida conforme a las leyes del país y dedicada, a la manufactura, compra venta, procesamiento, importación, exportación, distribución y comercio en general de toda clase de materiales y materias primas relacionadas con los servicios, productos y artículos referidos bienes inmuebles y de sus accesorios, ,proyectos y diseños arquitectónicos y construcción de todo tipo de obras, públicas o privadas, marítimas o terrestres, cualquier obra de ingeniería y arquitectura, servicios en informática orientados al área de la construcción, materiales, maquinaria y equipo para la construcción, asesoramiento a proyectos y construcciones de toda clase y sus accesorios, administración y supervisión de obras de ingeniería. Señalando como domicilio Av. San Pedrito No 119, Parque Industrial Querétaro, C.P. 76220, Santa Rosa Jauregui, Querétaro, México (el “Domicilio”). El Responsable es el responsable del buen uso, tratamiento, divulgación y almacenamiento de los datos personales proporcionados.

DATOS QUE SE RECABAN

Los datos personales que se obtengan de manera oral, escrita, o a través de cualquier otro medio, serán únicamente los datos de identificación desglosados a continuación: nombre completo, domicilio sexo, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, nacionalidad, estado civil, domicilio, teléfono, correo electrónico, inscripción en el Registro Federal de Contribuyentes con homoclave (“RFC”), firma, fotografía e imagen.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales que se obtengan serán utilizados para diversos fines, entre los que se encuentran los siguientes:

  1. A. Finalidades Primarias: (i) verificar la identidad e información de los datos personales del titular; (ii) integrar su expediente; (iii) actualizar la base de datos del Responsable de conformidad con el artículo 3 fracción II de la Ley; (iv) prestar los servicios y llevar a cabo la compra y venta de productos solicitados por usted; (v) la devolución y/o cambio de productos; (vi) la emisión de facturas; (vii) fines de identificación; (viii) cumplir con la normatividad aplicable y requerimientos de las autoridades con base en Ley para el cumplimiento de las disposiciones legales y requerimientos de diversas autoridades, tales como órdenes judiciales; (ix) atender sus dudas, quejas y sugerencias como cliente; y (x) así como para exigir el cumplimiento de los acuerdos celebrados entre las partes.
  1. B. Finalidades Secundarias: Adicionalmente, su información personal podrá ser utilizada con las siguientes finalidades secundarias: (i) enviarle por diversos medios nuestras promociones; (ii) llevar a cabo encuestas de satisfacción, para evaluar la calidad de los productos y servicios; (iii) ofrecerle cualquiera de nuestros servicios y productos, una línea de crédito y la adquisición de seguros; (iv) fines mercadológicos, de prospección comercial y fines estadísticos e históricos.

El titular de los datos personales tiene derecho a oponerse a que sus datos personales sean usados para los fines contenidos en el inciso B anterior. En caso de que desee ejercer este derecho, el titular de los datos personales deberá hacerlo conforme al procedimiento establecido en la Sección “Opciones o medios ofrecidos por el Responsable para limitar el uso o divulgación de los datos personales del presente Aviso de Privacidad, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha en la que el presente Aviso de Privacidad haya sido puesto a disposición, a efecto de que el Responsable no trate sus datos para dichos fines. En caso contrario, se entenderá que el titular consiente al tratamiento de sus datos para todos los fines enumerados anteriormente. Hacemos notar que lo anterior es sin perjuicio de lo señalado en el artículo 26 de la Ley y demás disposiciones aplicables.

La negativa para el uso de sus datos personales sobre las Finalidades Secundarias no podrá ser motivo para que le neguemos nuestros servicios.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

El Responsable no divulgará los datos de correo electrónico para que sea empleada en actividad publicitaria alguna de terceros. Si el titular de los datos personales no ha optado por restringir el uso o divulgación de su información personal efectuado por el Responsable, el Responsable también podrá usar información personal para todo propósito publicitario y de estudio, a nombre propio y de sus accionistas, afiliadas y subsidiarias. El Responsable podrá contratar a terceros para realizar dichas actividades publicitarias y estudios. El Responsable podrá divulgar información personal para seleccionar socios de negocios para actividades de publicidad por correo postal, pero dicha información personal no incluirá su dirección de correo electrónico.

Si el titular de los datos personales opta por restringir el uso, el Responsable usará o divulgará su información personal únicamente en las formas anteriormente establecidas.

En este sentido, es importante mencionar que su navegador incluye una función denominada cookies. Si está activada, las cookies pueden almacenar pequeñas cantidades de datos en su equipo sobre su visita a cualquiera sitio web propiedad del Responsable. Sin embargo, las cookies no nos proporcionan información personal a menos que usted nos proporcione información adicional. Las cookies nos ayudan a rastrear qué elementos son de su agrado y qué contenido pudo haber visto en sus visitas anteriores. Al visitar nuevamente alguno de nuestros sitios web, las cookies nos pueden permitir personalizar nuestro contenido de acuerdo con sus preferencias. Podemos utilizar las cookies para: (a) mantener un registro de visitas subsiguientes; (b) acumular y reportar información anónima, agregada y estadística sobre el uso del sitio web; (c) ofrecer contenido específico de acuerdo con sus intereses o registro de visitas anteriores, y (d) almacenar su contraseña para evitar ingresarla en cada visita a nuestros sitios web.

Los sitios web del Responsable pueden contener imágenes electrónicas (llamadas pixeles, archivos GIF transparentes o web beacons) que nos permiten a nosotros ver y acceder a cookies. En general, cualquier imagen electrónica vista como parte de una página web, incluyendo barras publicitarias, pueden actuar como web beacons. Nosotros también podríamos incluir web beacons en boletines con formato HTML que contengan gráficas que enviamos a nuestros suscriptores para contabilizar el número de boletines que han sido abiertos y leídos. También podríamos utilizar web beacons y cookies para monitorear su comportamiento y sus intereses en línea dentro de los sitios web del Responsable La información recabada y compartida por medio de cookies y web beacons es anónima y no proporciona información personal. Esta información no contiene su nombre, dirección postal, número telefónico o dirección de correo electrónico.

Aunque la mayoría de los navegadores aceptan cookies y web beacons automáticamente, el titular de los datos personales puede configurar su navegador para que no los acepte.

El titular de los datos personales tiene derecho a oponerse a que sus datos personales sean usados para los fines descritos en los dos últimos párrafos. En caso de que desee ejercer derecho, el titular de los datos personales deberá de hacerlo conforme lo establecido en la sección “Opciones o Medios ofrecidos por el responsable para limitar el uso o divulgación de los datos personales” del presente Aviso de Privacidad, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha en la que éste haya sido puesto a su disposición, a efecto de que el Responsable no trate sus datos para dichos fines. En caso contrario, se entenderá que el titular consiente al tratamiento de sus datos para todos los fines enlistados anteriormente.

OPCIONES O MEDIOS OFRECIDOS POR EL RESPONSABLE PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, el titular deberá enviar un correo electrónico, dirigido al departamento de privacidad al siguiente correo electrónico: [email protected], solicitando la limitación del uso o divulgación de que se trate, donde podrá solicitar se le incluya en los listados de exclusión internos de no contactar para fines promocionales y mercadológicos. Asimismo, podrá inscribirse en el registro público para evitar publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor, accediendo a la siguiente liga, http://repep.profeco.gob.mx/.

Si el titular de los datos personales desea dejar de recibir mensajes promocionales por parte del Responsable, lo puede solicitar mediante correo electrónico a la siguiente dirección [email protected]. Sin embargo, si el titular de los datos personales limita el uso o divulgación que el Responsable pueden dar a sus datos personales, es posible que no puedan brindarle las prestaciones y beneficios a los que de otra forma tendría acceso.

PERIODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

El plazo de conservación de sus datos de carácter personal no excederá de aquellos necesarios para el cumplimiento de las finalidades que justificaron el tratamiento, ni aquél que se requiera para cumplir con:

  1. A. Las disposiciones legales aplicables en la materia de que se trate;
  2. B. Los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información, y
  3. C. El periodo de bloqueo.
DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a conocer los datos personales con los que contamos, su utilización y condiciones de uso que les damos (Acceso). Es su derecho solicitar la corrección de sus datos personales en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Si usted desea ejercer sus derechos ARCO, usted o su representante legal, deberá dirigirse presencialmente al Domicilio del Responsable en donde el área encargada que lleva a cabo el tratamiento específico de los datos solicitados recibirá y dará trámite a las solicitudes de los titulares; o bien, podrá presentar su solicitud vía correo electrónico a la dirección del área encargada y/o al correo electrónico [email protected].

Las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación u oposición que usted pudiera ejercer deberán contener:

  1. A. El nombre del titular y su domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones;
  2. B. Los documentos que acrediten la identidad del titular, y en su caso, la personalidad e identidad de su representante;
  3. C. De ser posible, el área responsable que trata los datos personales;
  4. D. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso;
  5. E. La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita el titular, y
  6. F. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, en su caso.

En caso de solicitar la rectificación, adicionalmente deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación oficial necesaria que sustente su petición. En el derecho de cancelación debe expresar las causas que motivan la eliminación. Y en el derecho de oposición deberá señalar los motivos que justifican se finalice el tratamiento de los datos personales y el daño o perjuicio que le causaría, o bien, si la oposición es parcial, debe indicar las finalidades específicas con las que se no está de acuerdo, siempre que no sea un requisito obligatorio.

Para responder a su solicitud con la determinación adoptada, el Responsable tendrá un plazo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos personales para responderle. Si la solicitud es procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se le haya comunicado la respuesta anterior. Estos plazos podrán ser ampliados por una sola vez y por un periodo igual, cuando las circunstancias del caso particular lo ameriten. La entrega de la información procederá previa acreditación de su identidad o de su representante legal, según corresponda.

Si usted desea revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales por parte del Responsable, lo deberá informar por escrito directamente al área encargada del Responsable que recabó sus datos y obtuvo el referido consentimiento, y/o al correo electrónico [email protected]

TRANSFERENCIA DE LOS DATOS PERSONALES QUE SE EFECTÚEN

Salvo las excepciones abajo previstas, así como las mencionadas en el artículo 37 de la Ley, nos comprometemos a no transferir datos personales a terceros ajenos al grupo corporativo al que pertenece el Responsable, sin consentimiento del titular, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija la Ley. En todo caso y sin perjuicio de lo anterior, en cumplimiento al Artículo 68 del Reglamento de la Ley, se le informará al titular de cualquier transferencia de sus datos personales que se efectúe en términos de la presente sección, así como el objetivo de la misma. Al aceptar el presente Aviso de Privacidad el titular acepta la transferencia de sus datos personales que se efectuará, en su caso, en cumplimiento con la Ley. En caso de no estar de acuerdo con la posibilidad de que sus datos sean transferidos bajo supuestos distintos a aquellos enumerados en el artículo 37 de la Ley, favor de comunicar dicha oposición mediante el procedimiento establecido por la sección “Opciones o medios ofrecidos por el responsable para limitar el uso o divulgación de los datos personales”.

En caso de transmisión de datos financieros o patrimoniales del titular, se requerirá el consentimiento expreso del mismo, salvo las excepciones a que se refieren los artículos 10 y 37 de la presente Ley.

En consonancia con lo aquí expuesto, y en apego a los principios de información y finalidad, el Responsable, el empleado consiente expresamente con que el Responsable podrá:

  1. A. A efecto de llevar a cabo los fines descritos en el presente Aviso de Privacidad, la información de proveedores y clientes podrá ser comunicada dentro o fuera de México para cumplir con las obligaciones legales a cargo del Responsable, incluyendo sin limitación, aquellas de carácter fiscal. Asimismo, podemos divulgar la información personal de proveedores y clientes para salvaguardar los derechos y la propiedad del Responsable.
  1. B. Transferir sus datos personales a terceros con quienes tenga contratados servicios para el tratamiento de datos en el marco del acuerdo de voluntades que lo vincula al Responsable en términos de la fracción IV del artículo 10 de la LFPDPPP y el artículo 17 del Reglamento que se desprende de la misma, con el fin de llevar a cabo procesos de acreditación y certificación, realizar estudios socioeconómicos, para que el Responsable ejerza sus derechos, así como para que el Responsable pueda ofrecer a los titulares sus servicios y productos en términos de su objeto social, dentro y fuera de México.
  1. C. Transferir sus datos personales a otras instituciones, entidades y/o empresas con el fin de materializar proyectos comerciales, mercadológicos, industriales, siempre relacionados directamente con su objeto social, en cuyo caso sólo proporcionará los datos que sean indispensables para el desarrollo de las actividades o servicios específicos solicitados por el titular en apego al principio de proporcionalidad. En consonancia con lo establecido en los artículos 50 y 53 del Reglamento, los terceros que reciban datos personales para su tratamiento sólo recibirán aquellos datos personales que requieran para realizar sus labores acorde a las instrucciones del Responsable, guardando estricta confidencialidad respecto a los datos tratados.
  1. D. Podríamos fusionarnos con, o ser adquiridos por, otra empresa. En la medida que lo permita la ley y de conformidad con las condiciones de este Aviso de Privacidad, puede ser que compartamos la información que poseamos sobre proveedores y clientes con la entidad resultante.

Asimismo, determinados datos personales de contacto como nombre, domicilio, teléfono, y correo electrónico, podrán ser utilizados por el Responsable, para que usted reciba información sobre procesos, productos, servicios, eventos, promociones, proyectos, entre otros.

ÁREA DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El Área de Datos Personales del Responsable es la Dirección de Recursos Humanos ubicada en el Domicilio del Responsable, y con correo electrónico [email protected] y [email protected] quien se encuentra facultada para asesorarle en el ejercicio de sus derechos.

CAMBIOS Y MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

El Responsable, a través de su Área de Datos Personales, se reserva el derecho de modificar su Política de Protección de Datos Personales y/o su Aviso de Privacidad a su sola discreción. De modificarse el presente Aviso de Privacidad, el Responsable lo dará a conocer en forma personal, por medio del portal web oficial y/o a través de correo electrónico a cada cliente que guarde relación comercial y similar con el Responsable, por lo cual lo exhortamos a que revise con cautela el presente aviso de privacidad antes de proporcionar cualquier dato de carácter personal a el Responsable, con la finalidad de que continúe otorgando su consentimiento informado.

Todo cambio sustancial al presente Aviso de Privacidad surtirá efectos inmediatos, salvo que derive de una reforma al marco jurídico mexicano o medie orden de autoridad competente, este se notificará en forma personal, por medio del portal web oficial https://www.maccaferri.com/mx/ y/o a través del correo electrónico que tenga registrado para cada cliente que guarde relación comercial y similar con el Responsable.

En caso de que el presente Aviso de Privacidad no haya sido puesto a su disposición al momento de obtener sus datos de carácter personal, usted tendrá un plazo de 5 días para que, de ser el caso, manifieste su negativa para el tratamiento de sus datos de carácter personal que dan origen a la relación jurídica existente entre el Responsable y su persona.

MEDIDAS DE SEGURIDAD IMPLEMENTADAS PARA PROTEGER LA SEGURIDAD DE LAS BASES DE DATOS

Para la protección de los datos personales con los que tratan el Responsable, hemos instrumentado medidas de seguridad que garanticen la confidencialidad, integridad y disponibilidad de dicha información, con el objeto de evitar pérdidas, mal uso o alteración de la misma.

Reconozco que he leído y entiendo el alcance y significado del presente aviso de privacidad para el cual manifiesto mi consentimiento, así como de los mecanismos que la Ley, su Reglamento, los Lineamientos y el presente Aviso de Privacidad me confieren para el ejercicio de mis Derechos ARCO, así como de la limitación del uso, transferencia y divulgación de mis datos que puedan realizar el Responsable.

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