Deklaratë aksesueshmërie për faqen e internetit www.maccaferri.com

Kjo deklaratë është hartuar më 31 korrik 2026.

Kjo përmbajtje mund të lexohet me zë të lartë edhe duke përdorur lexuesit e ekranit NVDA për Windows dhe VoiceOver për iOS.

Officine Maccaferri S.p.A. angazhohet të garantojë aksesueshmërinë e faqes së saj të internetit www.maccaferri.com, në përputhje me dekretin legjislativ nr. 82 të 27 majit 2022, në zbatim të direktivës evropiane 2019/882.

Officine Maccaferri S.p.A. është e bindur se është një detyrim moral kolektiv t'i lejohet kujtdo aksesi në informacione, produkte ose shërbime pa hasur pengesa apo barriera, në mënyrë që secili të mund të jetojë me dinjitet, barazi dhe pavarësi. Për këtë arsye janë investuar burime që faqja të jetë më e lehtë për t'u përdorur dhe më e aksesueshme për të gjithë, përfshirë personat me aftësi të kufizuara.

Në zbatim të dekretit legjislativ 82/2022, më poshtë jepen këto informacione:

• informacione mbi vlerësimin se si shërbimi i plotëson kërkesat e aksesueshmërisë, duke përcaktuar kërkesat e zbatueshme;
• përshkrim i përgjithshëm i shërbimit, në formate të aksesueshme;
• përshkrimet dhe shpjegimet e nevojshme për të kuptuar funksionimin e shërbimit;
• përshkrim i mënyrës se si shërbimi i plotëson kërkesat e aksesueshmërisë;
• informacione që dëshmojnë se procesi i ofrimit të shërbimit dhe monitorimi përkatës garantojnë përputhshmërinë e shërbimit;
• asistencë dhe raportim i problemeve të mundshme të aksesueshmërisë.

1. Kërkesat e aksesueshmërisë dhe kriteret e zbatueshme

Kërkesat për aksesueshmërinë dixhitale përcaktohen nga Dekreti Legjislativ nr. 82 i 27 majit 2022, „Zbatimi i direktivës (BE) 2019/882 të Parlamentit Evropian dhe të Këshillit, të 17 prillit 2019, mbi kërkesat e aksesueshmërisë për produktet dhe shërbimet”, i cili, për aspektet teknike, i referohet standardit UNI EN 301549.

Konkretisht, përputhshmëria e faqes së internetit duhet të vlerësohet në raport me kriteret e përcaktuara në kapitujt 9 „Web” dhe 10 „Përmbajtje jo-web”, të cilët i referohen Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 në nivelet A dhe AA.

Katër parimet themelore të aksesueshmërisë dixhitale, të shprehura nga WCAG 2.1, janë:

• I perceptueshëm - Përmbajtjet paraqiten në mënyrë të qartë dhe të kuptueshme.
• I përdorshëm - Ndërfaqja lundrohet lehtësisht nga të gjithë përdoruesit.
• I kuptueshëm - Informacionet dhe veprimet janë intuitive dhe të lehta për t'u interpretuar.
• I qëndrueshëm - Faqja është e përputhshme me teknologjitë ndihmëse më të përhapura.

Fushat e përjashtuara nga zbatimi

Neni 1, pika 5, i Dekretit Legjislativ nr. 82/2022 përcakton se dispozitat e dekretit nuk zbatohen për përmbajtjet e mëposhtme të faqeve të internetit dhe për aplikacionet celulare:

• mediat e bazuara në kohë të regjistruara paraprakisht dhe të publikuara përpara 28 qershorit 2025;
• formatet e skedarëve të zyrës të publikuara përpara 28 qershorit 2025;
• hartat dhe shërbimet e hartografisë online, me kusht që, për hartat e destinuara për lundrim, informacionet thelbësore të ofrohen në format dixhital të aksesueshëm;
• përmbajtjet e palëve të treta që nuk financohen e as zhvillohen nga operatori ekonomik i interesuar dhe as nuk i nënshtrohen kontrollit të tij;
• përmbajtjet e faqeve të internetit dhe të aplikacioneve celulare që konsiderohen arkiva, në kuptimin që përmbajnë vetëm përmbajtje që nuk janë përditësuar ose ripërpunuar pas 28 qershorit 2025.

2. Përshkrim i përgjithshëm i shërbimit

Kjo faqe u drejtohet konsumatorëve fundorë dhe ofron një shërbim informacioni tregtar për kompaninë Maccaferri, e specializuar në zgjidhje inxhinierike për tregjet e ndërtimit civil, gjeoteknik dhe mjedisor. Faqja u mundëson përdoruesve të njohin grupin, të konsultojnë produkte, zgjidhje dhe sektorë zbatimi, të aksesojnë raste studimore, dokumentacion teknik, broshura dhe përmbajtje të thelluara, të gjejnë selitë ndërkombëtare dhe të kontaktojnë ekspertët e kompanisë.

3. Funksionimi i shërbimit

Faqja mund të përdoret nga pajisje desktop, tablet dhe smartfon nëpërmjet shfletuesve kryesorë të internetit aktualisht në treg dhe mund të konsultohet në disa versione gjuhësore. Lundrimi në faqe bëhet nëpërmjet një menuje kryesore që i mundëson përdoruesit të aksesojë seksionet kryesore.

Përdoruesi mund të përfitojë nga funksionalitetet e faqes në mënyrat e përshkruara më poshtë:

• të konsultojë informacionet mbi kompaninë: përdoruesi ka mundësinë të thellojë njohuritë për kompaninë duke aksesuar seksionet përkatëse. Në këto zona mund të gjejë informacione lidhur me historinë e grupit, praninë ndërkombëtare, vlerat, qasjen inxhinierike, inovacionin dhe rolin e kompanisë në zhvillimin e zgjidhjeve për infrastruktura rezistente dhe përshtatjen ndaj ndryshimeve klimatike.
• të konsultojë sektorët e veprimtarisë: përdoruesi mund të aksesojë seksionin përkatës për të njohur fushat kryesore në të cilat vepron Maccaferri, ndër të cilat infrastrukturat për energjinë dhe burimet natyrore, aplikimet industriale, siguria dhe rezistenca klimatike, infrastruktura inteligjente, transporti, infrastrukturat urbane, uji dhe mjedisi. Për secilin sektor përdoruesi mund të hapë faqen me interes dhe të konsultojë përmbajtje të thelluara.
• të konsultojë aplikimet projektuese: përdoruesi mund të aksesojë seksionin përkatës për të identifikuar fushat e zbatimit të zgjidhjeve Maccaferri.
• të konsultojë zgjidhjet dhe sistemet inxhinierike: përdoruesi mund të aksesojë seksionin përkatës për të parë zgjidhjet e propozuara nga kompania në lidhje me nevoja të ndryshme projektuese. Brenda faqeve përkatëse mund të gjejë përshkrime teknike, fusha përdorimi, përfitime zbatimi dhe lidhje me produkte, raste studimore ose dokumentacion të lidhur.
• të konsultojë produktet: përdoruesi mund të aksesojë seksionin përkatës për të parë katalogun e produkteve Maccaferri. Për çdo produkt të disponueshëm, përdoruesi mund të hapë një faqe të dedikuar dhe të konsultojë përshkrime, karakteristika teknike, aplikime, imazhe, materiale informuese dhe, aty ku disponohen, dokumente teknike të shkarkueshme.
• të konsultojë raste studimore dhe success stories: përdoruesi mund të aksesojë seksionin përkatës për të njohur projekte të realizuara nga Maccaferri në vende dhe kontekste të ndryshme zbatimi. Çdo rast studimor mund të thellohet nëpërmjet një faqeje të dedikuar, në të cilën disponohen informacione mbi projektin, mbi nevojat e trajtuara, mbi zgjidhjet e adoptuara dhe mbi rezultatet e arritura.
• të ndërveprojë me chat-in me IA: përdoruesi ka mundësinë të kërkojë informacione të caktuara dhe të marrë përgjigjet përkatëse nëpërmjet një chat-i me një asistent virtual të disponueshëm në faqen kryesore.
• të aksesojë mjete dhe burime teknike: përdoruesi mund të konsultojë seksionin përkatës për të aksesuar materiale dhe mjete mbështetëse për projektimin, ndër të cilat Digital Design Hub, Knowledge Centre, biblioteka BIM, webinare, broshura, katalogë, dokumentacion teknik dhe përmbajtje të thelluara.
• të konsultojë lajme dhe përmbajtje editoriale: duke zgjedhur zërin përkatës të menusë, përdoruesi mund të arrijë një portal të jashtëm ku të konsultojë përditësime lidhur me kompaninë, projektet, investimet, nismat korporative, inovacionin dhe veprimtaritë e grupit.
• të konsultojë mundësitë e punësimit: përdoruesi mund të aksesojë seksionin përkatës për të njohur qasjen e kompanisë ndaj njerëzve, kulturën organizative dhe mundësitë profesionale të disponueshme. Nëpërmjet lidhjeve të pranishme në seksion mund të shohë pozicionet e hapura dhe të aksesojë mënyrat e aplikimit nëpërmjet një platforme të jashtme.
• të identifikojë selitë dhe kontaktet ndërkombëtare: përdoruesi mund të përdorë seksionet dhe lidhjet e dedikuara kontakteve për të gjetur selinë më të përshtatshme për nevojat e tij, të konsultojë të dhënat e disponueshme të kontaktit dhe të lidhet me kompaninë ose me ekspertët Maccaferri të pranishëm në vende të ndryshme.
• të kontaktojë kompaninë: përdoruesi mund të aksesojë seksionin përkatës dhe të kontaktojë kompaninë nëpërmjet një formulari kontakti.
• të regjistrohet në newsletter: përdoruesi mund të përdorë lidhjen e dedikuar newsletter-it për t'u regjistruar në përditësimet e kompanisë, duke futur të dhënat e kërkuara dhe duke konfirmuar regjistrimin sipas mënyrave të parashikuara nga faqja.
• të aksesojë zonën e rezervuar: nëpërmjet butonit të dedikuar, përdoruesi mund të aksesojë zonën e tij të rezervuar të vendosur në një platformë të jashtme ndaj faqes.

4. Plotësimi i kërkesave të aksesueshmërisë

Kjo faqe interneti është pjesërisht në përputhje me kërkesat e parashikuara nga shtojca A e standardit UNI CEI EN 301549, për shkak të rasteve të mospërputhshmërisë të renditura më poshtë:

• disa faqe interneti nuk janë në përputhje me kërkesat e parashikuara nga kapitulli 9 „Web” i standardit UNI CEI EN 301549;
• skedarët PDF të shkarkueshëm nga faqja nuk janë në përputhje me kërkesat e kapitullit 10 „Dokumente jo-web”.

Në veçanti:

• elementet video nuk kanë legjenda ose titra;
• disa informacione nuk kanë një hierarki logjike të titujve të elementeve;
• disa marrëdhënie funksionale ose strukturore të elementeve përcillen vetëm nëpërmjet CSS ose pozicionit fizik dhe nuk janë të lidhura në mënyrë programatike;
• disa tekste të lidhjeve nuk garantojnë kontrastin minimal kromatik të kërkuar;
• disa elemente nuk kanë kontrast kromatik të përshtatshëm;
• disa përmbajtje nuk janë të përdorshme nga tastiera;
• disa elemente nuk janë të pajisura me kontrolle për menaxhimin e përmbajtjes, duke rrezikuar të ndërhyjnë me lexuesit e ekranit ose të krijojnë konfuzion te përdoruesi;
• disa faqe nuk lejojnë kapërcimin e shpejtë të përmbajtjeve të përsëritura, si menuja e lundrimit, për të arritur drejtpërdrejt seksionin kryesor;
• disa dokumente nuk kanë një titull informues;
• në disa seksione, rendi i informacioneve të konsultuara nëpërmjet tastierës nuk rezulton koherent me kuptimin e përmbajtjes;
• disa lidhje nuk kanë një etiketë të kuptueshme dhe nuk janë të arritshme gjatë lundrimit me tastierë;
• disa lidhje nuk e komunikojnë në mënyrë të saktë dhe të përcaktuar qëllimin e tyre;
• disa përmbajtje nuk kanë tregues vizualë për fokusin e tastierës në disa seksione, çka mund ta bëjë të vështirë të kuptohet se ku ndodhemi gjatë lundrimit pa maus;
• disa faqe nuk e tregojnë saktë gjuhën e përdorur, duke e vështirësuar leximin nga teknologjitë ndihmëse;
• disa elemente të klikueshme janë futur brenda elementeve të tjera ndërvepruese, duke krijuar konfuzion gjatë lundrimit;
• disa butona nuk janë të dallueshëm për ata që përdorin teknologji ndihmëse;
• në disa formularë komponentët nuk kanë një etiketë të lidhur saktë në kod dhe nuk komunikojnë qartë emrin, funksionin ose gjendjen e tyre te teknologjitë ndihmëse;
• disa elemente përdorin atribute jo të vlefshme ose jo të përputhshme, të cilat mund t'u japin informacione të gabuara teknologjive ndihmëse;
• në disa raste, elementet e faqes nuk e tregojnë qartë qëllimin ose funksionin e tyre.

5. Procesi i monitorimit të aksesueshmërisë

Officine Maccaferri S.p.A. po i kushton vëmendje të veçantë procesit të ofrimit të shërbimit që ai të mund të plotësojë kërkesat e përcaktuara nga rregulloret mbi aksesueshmërinë dixhitale, me mbështetjen e konsulentëve të jashtëm për veprimtaritë e mëposhtme:

• verifikim teknik i aksesueshmërisë së faqes së internetit nëpërmjet një gap analysis;
• testime me përdorues të rrjedhave kryesore të përdorimit, duke përdorur edhe teknologji ndihmëse;
• analizë e teknologjive, plugin-eve dhe shërbimeve të palëve të treta të zbatuara në faqe;
• raport i mangësive dhe i mospërputhshmërive të konstatuara nga verifikimi teknik dhe nga testimet;
• validim i korrigjimeve të mospërputhshmërive të kryera;
• hartim i dokumentacionit mbi aksesueshmërinë në dispozicion të publikut;
• përcaktim i politikave të brendshme dhe i mënyrave të menaxhimit të kërkesave për asistencë të dërguara nga përdoruesit.

Officine Maccaferri S.p.A. synon gjithashtu të vlerësojë kryerjen periodike të verifikimeve teknike për të monitoruar aksesueshmërinë e faqes së internetit me kalimin e kohës, edhe me kontributin e mundshëm të subjekteve të treta të specializuara në aksesueshmërinë dixhitale, me qëllim realizimin e përmirësimeve të mundshme, edhe si pasojë e sugjerimeve nga përdoruesit.

Në këtë rast, verifikimet teknike do të kryhen nga një konsulent i jashtëm i specializuar në aksesueshmëri, i cili përdor mjete teknologjike gjithmonë të përditësuara sipas rregullores në fuqi për të rishqyrtuar gjendjen e përputhshmërisë në mënyra të ndryshme: me kontrolle gjysmë të automatizuara të kodit, nëpërmjet testimeve manuale me përdorues dhe me ndihmën e teknologjive ndihmëse.

6. Asistenca dhe raportimi i problemeve

Në rast vështirësish për të aksesuar përmbajtjet dhe funksionalitetet e faqes së internetit, ose për nevojë për çdo asistencë të mëtejshme, përdoruesi mund të dërgojë një mesazh në adresën e mëposhtme të e-mail-it: dpo.hq@maccaferri.com

Në komunikim, lutemi të specifikohet:

• emri dhe mbiemri;
• adresa e faqes së internetit ose e seksioneve të faqes që janë objekt i raportimit;
• përshkrim i qartë dhe i përmbledhur i problemit të hasur;
• mjetet e përdorura (sistemi operativ, shfletuesi, teknologji ndihmëse të mundshme);
• sugjerime të mundshme për të përmirësuar aksesueshmërinë.

Raportimet do të merren në shqyrtim në kohën më të shkurtër të mundshme dhe mund të kontribuojnë në përmirësimin e vazhdueshëm të aksesueshmërisë së faqes.