คำแถลงด้านการเข้าถึงสำหรับเว็บไซต์ www.maccaferri.com

คำแถลงฉบับนี้จัดทำขึ้นเมื่อวันที่ 31 กรกฎาคม 2026

เนื้อหานี้สามารถอ่านออกเสียงได้เช่นกันโดยใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ NVDA สำหรับ Windows และ VoiceOver สำหรับ iOS

Officine Maccaferri S.p.A. มุ่งมั่นที่จะรับประกันการเข้าถึงเว็บไซต์ของบริษัท www.maccaferri.com ตามกฤษฎีกาฝ่ายนิติบัญญัติฉบับที่ 82 ลงวันที่ 27 พฤษภาคม 2022 ซึ่งอนุวัติการตามระเบียบยุโรป 2019/882

Officine Maccaferri S.p.A. เชื่อว่าเป็นพันธะทางศีลธรรมร่วมกันที่จะเปิดโอกาสให้ทุกคนเข้าถึงข้อมูล ผลิตภัณฑ์ และบริการได้โดยไม่พบอุปสรรคหรือสิ่งกีดขวาง เพื่อให้ทุกคนสามารถดำรงชีวิตอย่างมีศักดิ์ศรี เท่าเทียม และเป็นอิสระ ด้วยเหตุนี้จึงได้ลงทุนทรัพยากรเพื่อให้เว็บไซต์ใช้งานได้ง่ายขึ้นและเข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับทุกคน รวมถึงผู้พิการ

เพื่อให้เป็นไปตามกฤษฎีกาฝ่ายนิติบัญญัติ 82/2022 จึงขอให้ข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลเกี่ยวกับการประเมินว่าบริการเป็นไปตามข้อกำหนดด้านการเข้าถึงอย่างไร พร้อมระบุข้อกำหนดที่ใช้บังคับ
• คำอธิบายทั่วไปของบริการในรูปแบบที่เข้าถึงได้
• คำอธิบายและคำชี้แจงที่จำเป็นต่อการทำความเข้าใจการทำงานของบริการ
• คำอธิบายวิธีที่บริการเป็นไปตามข้อกำหนดด้านการเข้าถึง
• ข้อมูลที่แสดงว่ากระบวนการให้บริการและการติดตามตรวจสอบรับประกันความสอดคล้องของบริการ
• การให้ความช่วยเหลือและการแจ้งปัญหาด้านการเข้าถึงที่อาจเกิดขึ้น

1. ข้อกำหนดด้านการเข้าถึงและเกณฑ์ที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดด้านการเข้าถึงดิจิทัลกำหนดไว้ในกฤษฎีกาฝ่ายนิติบัญญัติฉบับที่ 82 ลงวันที่ 27 พฤษภาคม 2022 "การอนุวัติการตามระเบียบ (สหภาพยุโรป) 2019/882 ของรัฐสภายุโรปและคณะมนตรี ลงวันที่ 17 เมษายน 2019 ว่าด้วยข้อกำหนดด้านการเข้าถึงสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการ" ซึ่งในด้านเทคนิคได้อ้างอิงถึงมาตรฐาน UNI EN 301549

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ความสอดคล้องของเว็บไซต์ต้องได้รับการประเมินตามเกณฑ์ที่ระบุไว้ในบทที่ 9 "Web" และบทที่ 10 "เนื้อหาที่ไม่ใช่เว็บ" ซึ่งอ้างอิงถึง Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 ในระดับ A และ AA

หลักการพื้นฐานสี่ประการของการเข้าถึงดิจิทัลตามที่ระบุใน WCAG 2.1 ได้แก่:

• รับรู้ได้ - เนื้อหานำเสนออย่างชัดเจนและเข้าใจง่าย
• ใช้งานได้ - ส่วนติดต่อผู้ใช้สามารถใช้งานได้ง่ายสำหรับผู้ใช้ทุกคน
• เข้าใจได้ - ข้อมูลและการดำเนินการเข้าใจได้โดยสัญชาตญาณและตีความได้ง่าย
• ทนทาน - เว็บไซต์เข้ากันได้กับเทคโนโลยีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ใช้กันทั่วไปมากที่สุด

ขอบเขตที่ได้รับการยกเว้นจากการบังคับใช้

มาตรา 1 วรรค 5 ของกฤษฎีกาฝ่ายนิติบัญญัติฉบับที่ 82/2022 ระบุว่าบทบัญญัติของกฤษฎีกาไม่ใช้บังคับกับเนื้อหาเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือดังต่อไปนี้:

• สื่อที่อิงกับเวลาซึ่งบันทึกไว้ล่วงหน้าและเผยแพร่ก่อนวันที่ 28 มิถุนายน 2025
• รูปแบบไฟล์สำนักงานที่เผยแพร่ก่อนวันที่ 28 มิถุนายน 2025
• แผนที่และบริการทำแผนที่ออนไลน์ โดยมีเงื่อนไขว่าสำหรับแผนที่ที่ใช้เพื่อการนำทาง ข้อมูลสำคัญต้องจัดให้ในรูปแบบดิจิทัลที่เข้าถึงได้
• เนื้อหาของบุคคลที่สามซึ่งผู้ประกอบการที่เกี่ยวข้องมิได้ให้ทุนสนับสนุน มิได้พัฒนา และมิได้อยู่ภายใต้การควบคุมของตน
• เนื้อหาของเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือที่ถือเป็นเอกสารจดหมายเหตุ ในความหมายที่ว่ามีเฉพาะเนื้อหาที่ไม่ได้รับการปรับปรุงหรือเรียบเรียงใหม่หลังวันที่ 28 มิถุนายน 2025

2. คำอธิบายทั่วไปของบริการ

เว็บไซต์นี้มุ่งเสนอต่อผู้บริโภคขั้นสุดท้าย และให้บริการข้อมูลเชิงพาณิชย์เกี่ยวกับบริษัท Maccaferri ซึ่งเชี่ยวชาญด้านโซลูชันทางวิศวกรรมสำหรับตลาดงานก่อสร้างโยธา ธรณีเทคนิค และสิ่งแวดล้อม เว็บไซต์เปิดโอกาสให้ผู้ใช้ทำความรู้จักกลุ่มบริษัท ดูผลิตภัณฑ์ โซลูชัน และภาคการใช้งาน เข้าถึงกรณีศึกษา เอกสารทางเทคนิค โบรชัวร์ และเนื้อหาเชิงลึก ค้นหาสำนักงานระหว่างประเทศ และติดต่อผู้เชี่ยวชาญของบริษัท

3. การทำงานของบริการ

เว็บไซต์สามารถใช้งานได้จากอุปกรณ์เดสก์ท็อป แท็บเล็ต และสมาร์ตโฟน ผ่านเว็บเบราว์เซอร์หลักที่มีจำหน่ายในปัจจุบัน และสามารถเรียกดูได้ในหลายเวอร์ชันภาษา การนำทางในเว็บไซต์ดำเนินการผ่านเมนูหลักซึ่งช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงส่วนหลักต่าง ๆ ได้

ผู้ใช้สามารถใช้ประโยชน์จากฟังก์ชันของเว็บไซต์ตามวิธีที่อธิบายไว้ด้านล่าง:

• ดูข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท: ผู้ใช้มีโอกาสศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทเพิ่มเติมโดยเข้าถึงส่วนที่จัดไว้โดยเฉพาะ ในพื้นที่เหล่านี้ผู้ใช้สามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับประวัติของกลุ่มบริษัท การมีอยู่ในระดับสากล ค่านิยม แนวทางด้านวิศวกรรม นวัตกรรม และบทบาทของบริษัทในการพัฒนาโซลูชันสำหรับโครงสร้างพื้นฐานที่ยืดหยุ่นและการปรับตัวต่อสภาพภูมิอากาศ
• ดูภาคธุรกิจ: ผู้ใช้สามารถเข้าถึงส่วนที่จัดไว้เพื่อทำความรู้จักกับสาขาหลักที่ Maccaferri ดำเนินงาน ซึ่งรวมถึงโครงสร้างพื้นฐานด้านพลังงานและทรัพยากรธรรมชาติ การใช้งานในภาคอุตสาหกรรม ความปลอดภัยและความยืดหยุ่นต่อสภาพภูมิอากาศ โครงสร้างพื้นฐานอัจฉริยะ การขนส่ง โครงสร้างพื้นฐานเมือง น้ำ และสิ่งแวดล้อม สำหรับแต่ละภาคธุรกิจ ผู้ใช้สามารถเปิดหน้าที่สนใจและดูเนื้อหาเชิงลึกได้
• ดูการประยุกต์ใช้ในงานออกแบบ: ผู้ใช้สามารถเข้าถึงส่วนที่จัดไว้เพื่อระบุพื้นที่การใช้งานของโซลูชัน Maccaferri
• ดูโซลูชันและระบบทางวิศวกรรม: ผู้ใช้สามารถเข้าถึงส่วนที่จัดไว้เพื่อดูโซลูชันที่บริษัทนำเสนอตามความต้องการด้านการออกแบบที่แตกต่างกัน ภายในหน้าที่จัดไว้ ผู้ใช้สามารถดูคำอธิบายทางเทคนิค ขอบเขตการใช้งาน ประโยชน์จากการใช้งาน และลิงก์ไปยังผลิตภัณฑ์ กรณีศึกษา หรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง
• ดูผลิตภัณฑ์: ผู้ใช้สามารถเข้าถึงส่วนที่จัดไว้เพื่อดูแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ Maccaferri สำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการที่มีอยู่ ผู้ใช้สามารถเปิดหน้าเฉพาะและดูคำอธิบาย คุณลักษณะทางเทคนิค การใช้งาน รูปภาพ สื่อให้ข้อมูล และเอกสารทางเทคนิคที่ดาวน์โหลดได้หากมี
• ดูกรณีศึกษาและ success stories: ผู้ใช้สามารถเข้าถึงส่วนที่จัดไว้เพื่อทำความรู้จักกับโครงการที่ Maccaferri ดำเนินการในประเทศและบริบทการใช้งานต่าง ๆ กรณีศึกษาแต่ละเรื่องสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ผ่านหน้าเฉพาะ ซึ่งมีข้อมูลเกี่ยวกับโครงการ ความต้องการที่ได้รับการแก้ไข โซลูชันที่นำมาใช้ และผลลัพธ์ที่ได้รับ
• โต้ตอบกับแชท AI: ผู้ใช้มีโอกาสสอบถามข้อมูลบางประการและรับคำตอบที่เกี่ยวข้องผ่านการแชทกับผู้ช่วยเสมือนที่มีอยู่บนหน้าแรก
• เข้าถึงเครื่องมือและทรัพยากรทางเทคนิค: ผู้ใช้สามารถดูส่วนที่จัดไว้เพื่อเข้าถึงสื่อและเครื่องมือสนับสนุนการออกแบบ ซึ่งรวมถึง Digital Design Hub, Knowledge Centre, ไลบรารี BIM, การสัมมนาผ่านเว็บ, โบรชัวร์, แคตตาล็อก, เอกสารทางเทคนิค และเนื้อหาเชิงลึก
• ดูข่าวสารและเนื้อหาบรรณาธิการ: เมื่อเลือกรายการเมนูที่จัดไว้ ผู้ใช้สามารถเข้าสู่พอร์ทัลภายนอกเพื่อดูข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับบริษัท โครงการ การลงทุน โครงการริเริ่มขององค์กร นวัตกรรม และกิจกรรมของกลุ่มบริษัท
• ดูโอกาสในการทำงาน: ผู้ใช้สามารถเข้าถึงส่วนที่จัดไว้เพื่อทำความรู้จักกับแนวทางของบริษัทที่มีต่อบุคลากร วัฒนธรรมองค์กร และโอกาสทางวิชาชีพที่มีอยู่ ผ่านลิงก์ที่อยู่ในส่วนนี้ ผู้ใช้สามารถดูตำแหน่งงานที่เปิดรับและเข้าถึงวิธีการสมัครผ่านแพลตฟอร์มภายนอก
• ค้นหาสำนักงานและช่องทางติดต่อระหว่างประเทศ: ผู้ใช้สามารถใช้ส่วนและลิงก์ที่จัดไว้สำหรับการติดต่อ เพื่อค้นหาสำนักงานที่เหมาะสมกับความต้องการมากที่สุด ดูข้อมูลติดต่อที่มีอยู่ และติดต่อกับบริษัทหรือผู้เชี่ยวชาญของ Maccaferri ที่ประจำอยู่ในประเทศต่าง ๆ
• ติดต่อบริษัท: ผู้ใช้สามารถเข้าถึงส่วนที่จัดไว้และติดต่อบริษัทผ่านแบบฟอร์มติดต่อ
• สมัครรับจดหมายข่าว: ผู้ใช้สามารถใช้ลิงก์ที่จัดไว้สำหรับจดหมายข่าวเพื่อสมัครรับข้อมูลอัปเดตของบริษัท โดยกรอกข้อมูลที่ร้องขอและยืนยันการสมัครตามวิธีการที่เว็บไซต์กำหนด
• เข้าถึงพื้นที่สงวน: ผู้ใช้สามารถเข้าถึงพื้นที่สงวนของตนซึ่งอยู่บนแพลตฟอร์มภายนอกเว็บไซต์ได้จากปุ่มที่จัดไว้

4. การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการเข้าถึง

เว็บไซต์นี้สอดคล้องบางส่วนกับข้อกำหนดที่ระบุไว้ในภาคผนวก A ของมาตรฐาน UNI CEI EN 301549 เนื่องจากกรณีความไม่สอดคล้องที่ระบุไว้ด้านล่าง:

• บางหน้าเว็บไม่สอดคล้องกับข้อกำหนดที่ระบุไว้ในบทที่ 9 "Web" ของมาตรฐาน UNI CEI EN 301549
• ไฟล์ PDF ที่ดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ไม่สอดคล้องกับข้อกำหนดของบทที่ 10 "เอกสารที่ไม่ใช่เว็บ"

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง:

• องค์ประกอบวิดีโอไม่มีคำบรรยายภาพหรือคำบรรยายใต้ภาพ
• ข้อมูลบางส่วนไม่มีลำดับชั้นหัวเรื่องขององค์ประกอบที่เป็นตรรกะ
• ความสัมพันธ์เชิงหน้าที่หรือเชิงโครงสร้างขององค์ประกอบบางอย่างสื่อผ่าน CSS หรือตำแหน่งทางกายภาพเท่านั้น และไม่ได้เชื่อมโยงกันในเชิงโปรแกรม
• ข้อความของลิงก์บางรายการไม่รับประกันค่าความต่างของสีขั้นต่ำตามที่กำหนด
• องค์ประกอบบางอย่างไม่มีค่าความต่างของสีที่เหมาะสม
• เนื้อหาบางส่วนไม่สามารถใช้งานผ่านแป้นพิมพ์ได้
• องค์ประกอบบางอย่างไม่มีตัวควบคุมสำหรับจัดการเนื้อหา ซึ่งเสี่ยงต่อการรบกวนโปรแกรมอ่านหน้าจอหรือทำให้ผู้ใช้สับสน
• บางหน้าไม่อนุญาตให้ข้ามเนื้อหาที่ซ้ำกันได้อย่างรวดเร็ว เช่น เมนูนำทาง เพื่อไปยังส่วนหลักโดยตรง
• เอกสารบางฉบับไม่มีชื่อเรื่องที่ให้ข้อมูล
• ในบางส่วน ลำดับของข้อมูลที่เข้าถึงผ่านแป้นพิมพ์ไม่สอดคล้องกับความหมายของเนื้อหา
• ลิงก์บางรายการไม่มีป้ายกำกับที่เข้าใจได้และไม่สามารถเข้าถึงได้ระหว่างการนำทางด้วยแป้นพิมพ์
• ลิงก์บางรายการไม่สื่อสารวัตถุประสงค์ของตนอย่างถูกต้องและชัดเจน
• ในบางส่วน เนื้อหาไม่มีการแสดงตำแหน่งโฟกัสของแป้นพิมพ์ด้วยภาพ ซึ่งอาจทำให้เข้าใจได้ยากว่าอยู่ตำแหน่งใดขณะนำทางโดยไม่ใช้เมาส์
• บางหน้าไม่ได้ระบุภาษาที่ใช้อย่างถูกต้อง ทำให้เทคโนโลยีสิ่งอำนวยความสะดวกอ่านได้ยากขึ้น
• องค์ประกอบที่คลิกได้บางอย่างถูกวางไว้ภายในองค์ประกอบเชิงโต้ตอบอื่น ทำให้เกิดความสับสนระหว่างการนำทาง
• ปุ่มบางปุ่มไม่สามารถจดจำได้สำหรับผู้ที่ใช้เทคโนโลยีสิ่งอำนวยความสะดวก
• ในบางแบบฟอร์ม ส่วนประกอบไม่มีป้ายกำกับที่เชื่อมโยงอย่างถูกต้องในโค้ด และไม่สื่อสารชื่อ หน้าที่ หรือสถานะของตนอย่างชัดเจนต่อเทคโนโลยีสิ่งอำนวยความสะดวก
• องค์ประกอบบางอย่างใช้แอตทริบิวต์ที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เข้ากัน ซึ่งอาจให้ข้อมูลที่ผิดพลาดแก่เทคโนโลยีสิ่งอำนวยความสะดวก
• ในบางกรณี องค์ประกอบของหน้าไม่ได้ระบุวัตถุประสงค์หรือหน้าที่ของตนอย่างชัดเจน

5. กระบวนการติดตามตรวจสอบการเข้าถึง

Officine Maccaferri S.p.A. ให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับกระบวนการให้บริการ เพื่อให้สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ระเบียบว่าด้วยการเข้าถึงดิจิทัลกำหนดไว้ โดยได้รับการสนับสนุนจากที่ปรึกษาภายนอกสำหรับกิจกรรมดังต่อไปนี้:

• การตรวจสอบทางเทคนิคด้านการเข้าถึงของเว็บไซต์โดยใช้การวิเคราะห์ช่องว่าง
• การทดสอบกับผู้ใช้สำหรับเส้นทางการใช้งานหลัก รวมถึงการใช้เทคโนโลยีสิ่งอำนวยความสะดวก
• การวิเคราะห์เทคโนโลยี ปลั๊กอิน และบริการของบุคคลที่สามที่ใช้งานบนเว็บไซต์
• รายงานช่องว่างและความไม่สอดคล้องที่ตรวจพบจากการตรวจสอบทางเทคนิคและการทดสอบ
• การตรวจรับรองการแก้ไขความไม่สอดคล้องที่ได้ดำเนินการ
• การจัดทำเอกสารด้านการเข้าถึงที่เปิดเผยต่อสาธารณะ
• การกำหนดนโยบายภายในและวิธีการจัดการคำขอความช่วยเหลือที่ผู้ใช้ส่งเข้ามา

นอกจากนี้ Officine Maccaferri S.p.A. มีเจตนาที่จะพิจารณาดำเนินการตรวจสอบทางเทคนิคเป็นระยะเพื่อติดตามการเข้าถึงของเว็บไซต์ในระยะยาว โดยอาจได้รับความร่วมมือจากบุคคลที่สามซึ่งเชี่ยวชาญด้านการเข้าถึงดิจิทัล เพื่อดำเนินการปรับปรุงที่อาจจำเป็น รวมถึงที่เกิดจากข้อเสนอแนะของผู้ใช้

ในกรณีดังกล่าว การตรวจสอบทางเทคนิคจะดำเนินการโดยที่ปรึกษาภายนอกซึ่งเชี่ยวชาญด้านการเข้าถึง ที่ใช้เครื่องมือทางเทคโนโลยีซึ่งได้รับการปรับปรุงให้ทันสมัยตามระเบียบที่บังคับใช้อยู่เสมอ เพื่อทบทวนสถานะความสอดคล้องด้วยวิธีการต่าง ๆ ได้แก่ การตรวจสอบโค้ดแบบกึ่งอัตโนมัติ การทดสอบกับผู้ใช้ด้วยตนเอง และด้วยความช่วยเหลือของเทคโนโลยีสิ่งอำนวยความสะดวก

6. การให้ความช่วยเหลือและการแจ้งปัญหา

ในกรณีที่ประสบความยากลำบากในการเข้าถึงเนื้อหาและฟังก์ชันของเว็บไซต์ หรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมใด ๆ ผู้ใช้สามารถส่งข้อความไปยังที่อยู่อีเมลต่อไปนี้: dpo.hq@maccaferri.com

ในการติดต่อ กรุณาระบุ:

• ชื่อและนามสกุล
• ที่อยู่ของหน้าเว็บหรือส่วนของเว็บไซต์ที่เป็นเรื่องของการแจ้ง
• คำอธิบายปัญหาที่พบอย่างชัดเจนและกระชับ
• เครื่องมือที่ใช้ (ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ เทคโนโลยีสิ่งอำนวยความสะดวกหากมี)
• ข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงการเข้าถึงหากมี

การแจ้งจะได้รับการดำเนินการโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และอาจมีส่วนช่วยในการปรับปรุงการเข้าถึงของเว็บไซต์อย่างต่อเนื่อง