Déclaration d'accessibilité pour le site www.maccaferri.com

La présente déclaration a été rédigée le 31 juillet 2026.

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Officine Maccaferri S.p.A. s'engage à garantir l'accessibilité de son site web www.maccaferri.com, conformément au décret législatif n° 82 du 27 mai 2022, en application de la directive européenne 2019/882.

Officine Maccaferri S.p.A. considère qu'il s'agit d'un devoir moral collectif de permettre à chacun d'accéder aux informations, aux produits et aux services sans rencontrer d'obstacles ni de barrières, afin que chaque personne puisse vivre dans la dignité, l'égalité et l'indépendance. C'est pourquoi des ressources ont été investies pour rendre le site plus facile à utiliser et plus accessible à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.

Conformément au décret législatif 82/2022, les informations suivantes sont fournies ci-dessous :

• des informations sur l'évaluation de la manière dont le service répond aux exigences d'accessibilité, en précisant les exigences applicables ;
• une description générale du service, dans des formats accessibles ;
• les descriptions et explications nécessaires à la compréhension du fonctionnement du service ;
• une description de la manière dont le service répond aux exigences d'accessibilité ;
• des informations démontrant que le processus de fourniture du service et son suivi garantissent la conformité du service ;
• l'assistance et le signalement d'éventuels problèmes d'accessibilité.

1. Exigences d'accessibilité et critères applicables

Les exigences en matière d'accessibilité numérique sont énoncées dans le décret législatif n° 82 du 27 mai 2022, « Mise en œuvre de la directive (UE) 2019/882 du Parlement européen et du Conseil du 17 avril 2019 relative aux exigences en matière d'accessibilité applicables aux produits et services », qui, pour les aspects techniques, renvoie à la norme UNI EN 301549.

Plus précisément, la conformité du site web doit être évaluée au regard des critères énoncés aux chapitres 9 « Web » et 10 « Contenus non web », qui font référence aux Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 aux niveaux A et AA.

Les quatre principes fondamentaux de l'accessibilité numérique, tels qu'énoncés dans les WCAG 2.1, sont les suivants :

• Perceptible - Les contenus sont présentés de manière claire et compréhensible.
• Utilisable - L'interface peut être facilement parcourue par tous les utilisateurs.
• Compréhensible - Les informations et les actions sont intuitives et faciles à interpréter.
• Robuste - Le site est compatible avec les technologies d'assistance les plus courantes.

Domaines exclus du champ d'application

L'article 1er, alinéa 5, du décret législatif n° 82/2022 précise que les dispositions du décret ne s'appliquent pas aux contenus de sites web et aux applications mobiles suivants :

• les médias temporels préenregistrés publiés avant le 28 juin 2025 ;
• les formats de fichiers bureautiques publiés avant le 28 juin 2025 ;
• les cartes et services de cartographie en ligne, à condition que, pour les cartes destinées à la navigation, les informations essentielles soient fournies sous une forme numérique accessible ;
• les contenus de tiers qui ne sont ni financés ni développés par l'opérateur économique concerné, ni placés sous son contrôle ;
• les contenus de sites web et d'applications mobiles considérés comme des archives, c'est-à-dire qui ne contiennent que des contenus qui n'ont pas été mis à jour ou modifiés après le 28 juin 2025.

2. Description générale du service

Ce site s'adresse au consommateur final et propose un service d'information commerciale pour l'entreprise Maccaferri, spécialisée dans les solutions d'ingénierie pour les marchés de la construction civile, de la géotechnique et de l'environnement. Le site permet aux utilisateurs de découvrir le groupe, de consulter les produits, les solutions et les secteurs d'application, d'accéder aux études de cas, à la documentation technique, aux brochures et aux contenus d'approfondissement, de localiser les sièges internationaux et de contacter les experts de l'entreprise.

3. Fonctionnement du service

Le site est accessible depuis des ordinateurs de bureau, des tablettes et des smartphones via les principaux navigateurs web actuellement disponibles et peut être consulté en plusieurs versions linguistiques. La navigation sur le site s'effectue au moyen d'un menu principal qui permet à l'utilisateur d'accéder aux principales sections.

L'utilisateur peut bénéficier des fonctionnalités du site selon les modalités décrites ci-dessous :

• consulter les informations sur l'entreprise : l'utilisateur a la possibilité d'approfondir sa connaissance de l'entreprise en accédant aux sections dédiées. Dans ces espaces, il peut consulter des informations relatives à l'histoire du groupe, à sa présence internationale, à ses valeurs, à son approche en matière d'ingénierie, à l'innovation et au rôle de l'entreprise dans le développement de solutions pour des infrastructures résilientes et l'adaptation au changement climatique.
• consulter les secteurs d'activité : l'utilisateur peut accéder à la section dédiée pour découvrir les principaux domaines dans lesquels Maccaferri intervient, notamment les infrastructures pour l'énergie et les ressources naturelles, les applications industrielles, la sécurité et la résilience climatique, les infrastructures intelligentes, les transports, les infrastructures urbaines, l'eau et l'environnement. Pour chaque secteur, l'utilisateur peut ouvrir la page qui l'intéresse et consulter des contenus d'approfondissement.
• consulter les applications de conception : l'utilisateur peut accéder à la section dédiée pour identifier les domaines d'application des solutions Maccaferri.
• consulter les solutions et systèmes d'ingénierie : l'utilisateur peut accéder à la section dédiée pour visualiser les solutions proposées par l'entreprise en fonction des différents besoins de conception. Les pages dédiées présentent des descriptions techniques, des domaines d'utilisation, des bénéfices applicatifs et des liens vers des produits, des études de cas ou de la documentation associée.
• consulter les produits : l'utilisateur peut accéder à la section dédiée pour consulter le catalogue des produits Maccaferri. Pour chaque produit disponible, l'utilisateur peut ouvrir une page dédiée et consulter des descriptions, des caractéristiques techniques, des applications, des images, des documents d'information et, lorsqu'ils sont disponibles, des documents techniques téléchargeables.
• consulter les études de cas et les success stories : l'utilisateur peut accéder à la section dédiée pour découvrir les projets réalisés par Maccaferri dans différents pays et contextes d'application. Chaque étude de cas dispose d'une page dédiée présentant des informations sur le projet, les besoins auxquels il a répondu, les solutions adoptées et les résultats obtenus.
• interagir avec le chat IA : l'utilisateur a la possibilité de demander certaines informations et de recevoir les réponses correspondantes via un chat avec un assistant virtuel disponible sur la page d'accueil.
• accéder aux outils et ressources techniques : l'utilisateur peut consulter la section dédiée pour accéder à des supports et des outils d'aide à la conception, parmi lesquels le Digital Design Hub, le Knowledge Centre, des bibliothèques BIM, des webinaires, des brochures, des catalogues, de la documentation technique et des contenus d'approfondissement.
• consulter les actualités et les contenus éditoriaux : en sélectionnant l'entrée de menu dédiée, l'utilisateur peut accéder à un portail externe où consulter les actualités relatives à l'entreprise, aux projets, aux investissements, aux initiatives corporate, à l'innovation et aux activités du groupe.
• consulter les offres d'emploi : l'utilisateur peut accéder à la section dédiée pour découvrir l'approche de l'entreprise à l'égard des personnes, la culture organisationnelle et les opportunités professionnelles disponibles. Grâce aux liens présents dans cette section, il peut consulter les postes ouverts et accéder aux modalités de candidature via une plateforme externe.
• identifier les sièges et contacts internationaux : l'utilisateur peut utiliser les sections et les liens dédiés aux contacts pour identifier le site le mieux adapté à ses besoins, consulter les coordonnées disponibles et entrer en contact avec l'entreprise ou avec les experts Maccaferri présents dans les différents pays.
• contacter l'entreprise : l'utilisateur peut accéder à la section dédiée et contacter l'entreprise au moyen d'un formulaire de contact.
• s'inscrire à la newsletter : l'utilisateur peut utiliser le lien dédié à la newsletter pour s'inscrire aux actualités de l'entreprise, en saisissant les données demandées et en confirmant son inscription selon les modalités prévues par le site.
• accéder à l'espace réservé : à partir du bouton dédié, l'utilisateur peut accéder à son espace réservé, hébergé sur une plateforme externe au site.

4. Respect des exigences d'accessibilité

Ce site web est partiellement conforme aux exigences prévues à l'annexe A de la norme UNI CEI EN 301549, en raison des cas de non-conformité énumérés ci-dessous :

• certaines pages web ne sont pas conformes aux exigences prévues au chapitre 9 « Web » de la norme UNI CEI EN 301549 ;
• les fichiers PDF téléchargeables depuis le site ne sont pas conformes aux exigences du chapitre 10 « Documents non web ».

En particulier :

• les éléments vidéo ne comportent pas de légendes ni de sous-titres ;
• certaines informations ne présentent pas de hiérarchie logique des titres ;
• certaines relations fonctionnelles ou structurelles entre les éléments sont véhiculées uniquement par le CSS ou par la position physique et ne sont pas associées de manière programmatique ;
• certains textes de liens ne garantissent pas le contraste chromatique minimal requis ;
• certains éléments ne présentent pas un contraste chromatique adéquat ;
• certains contenus ne sont pas utilisables au clavier ;
• certains éléments ne sont pas dotés de commandes permettant de gérer le contenu, au risque d'interférer avec les lecteurs d'écran ou de désorienter l'utilisateur ;
• certaines pages ne permettent pas d'ignorer rapidement les contenus répétitifs, tels que le menu de navigation, pour atteindre directement la section principale ;
• certains documents ne comportent pas de titre informatif ;
• dans certaines sections, l'ordre des informations consultées au clavier n'est pas cohérent avec le sens du contenu ;
• certains liens ne comportent pas d'intitulé compréhensible et ne sont pas atteignables lors de la navigation au clavier ;
• certains liens ne communiquent pas correctement et clairement leur finalité ;
• certains contenus ne présentent pas d'indication visuelle du focus clavier dans certaines sections, ce qui peut rendre difficile de savoir où l'on se trouve lors d'une navigation sans souris ;
• certaines pages n'indiquent pas correctement la langue utilisée, ce qui complique la lecture par les technologies d'assistance ;
• certains éléments cliquables sont insérés à l'intérieur d'autres éléments interactifs, ce qui crée de la confusion pendant la navigation ;
• certains boutons ne sont pas identifiables par les personnes utilisant des technologies d'assistance ;
• dans certains formulaires, les composants ne disposent pas d'un intitulé correctement associé dans le code et ne communiquent pas clairement leur nom, leur fonction ou leur état aux technologies d'assistance ;
• certains éléments utilisent des attributs non valides ou non compatibles, susceptibles de fournir des informations erronées aux technologies d'assistance ;
• dans certains cas, les éléments de la page n'indiquent pas clairement leur finalité ou leur fonction.

5. Processus de suivi de l'accessibilité

Officine Maccaferri S.p.A. accorde une attention particulière au processus de fourniture du service afin qu'il puisse répondre aux exigences définies par les réglementations en matière d'accessibilité numérique, avec le soutien de consultants externes pour les activités suivantes :

• vérification technique de l'accessibilité du site web au moyen d'une analyse des écarts ;
• tests utilisateurs des principaux parcours, y compris avec des technologies d'assistance ;
• analyse des technologies, plug-ins et services tiers mis en œuvre sur le site ;
• rapport sur les écarts et les non-conformités relevés lors de la vérification technique et des tests ;
• validation des corrections apportées aux non-conformités ;
• rédaction de la documentation sur l'accessibilité mise à la disposition du public ;
• définition des politiques internes et des modalités de gestion des demandes d'assistance envoyées par les utilisateurs.

Officine Maccaferri S.p.A. entend en outre envisager d'effectuer périodiquement des vérifications techniques afin de suivre l'accessibilité du site web dans le temps, le cas échéant avec le concours de tiers spécialisés en accessibilité numérique, en vue d'apporter d'éventuelles améliorations, y compris à la suite de suggestions des utilisateurs.

Dans ce cas, les vérifications techniques seront effectuées par un consultant externe spécialisé en accessibilité, qui utilise des outils technologiques constamment mis à jour au regard de la réglementation en vigueur pour réexaminer l'état de conformité selon différentes modalités : contrôles semi-automatiques du code, tests utilisateurs manuels et recours à des technologies d'assistance.

6. Assistance et signalement des problèmes

En cas de difficulté à accéder aux contenus et aux fonctionnalités du site web, ou pour toute autre demande d'assistance, l'utilisateur peut envoyer un message à l'adresse e-mail suivante : dpo.hq@maccaferri.com

Dans sa communication, il est demandé de préciser :

• ses nom et prénom ;
• l'adresse de la page web ou des sections du site concernées par le signalement ;
• une description claire et concise du problème rencontré ;
• les outils utilisés (système d'exploitation, navigateur, éventuelles technologies d'assistance) ;
• d'éventuelles suggestions pour améliorer l'accessibilité.

Les signalements seront pris en charge dans les meilleurs délais et pourront contribuer à l'amélioration continue de l'accessibilité du site.