Deklaracja dostępności serwisu www.maccaferri.com

Niniejsza deklaracja została sporządzona 31 lipca 2026 r.

Niniejszą treść można również odczytać na głos za pomocą czytników ekranu NVDA dla systemu Windows oraz VoiceOver dla systemu iOS.

Officine Maccaferri S.p.A. zobowiązuje się zapewnić dostępność swojego serwisu internetowego www.maccaferri.com, zgodnie z dekretem ustawodawczym nr 82 z dnia 27 maja 2022 r., wdrażającym dyrektywę europejską 2019/882.

Officine Maccaferri S.p.A. jest przekonana, że zbiorowym obowiązkiem moralnym jest umożliwienie każdemu dostępu do informacji, produktów i usług bez napotykania przeszkód ani barier, aby każdy mógł żyć z godnością, w równości i niezależności. Z tego powodu zainwestowano środki, aby serwis był łatwiejszy w obsłudze i bardziej dostępny dla wszystkich, w tym dla osób z niepełnosprawnościami.

Zgodnie z dekretem ustawodawczym 82/2022 poniżej przedstawiono następujące informacje:

• informacje dotyczące oceny sposobu, w jaki usługa spełnia wymogi dostępności, wraz ze wskazaniem mających zastosowanie wymogów;
• ogólny opis usługi w dostępnych formatach;
• opisy i wyjaśnienia niezbędne do zrozumienia działania usługi;
• opis sposobu, w jaki usługa spełnia wymogi dostępności;
• informacje wykazujące, że proces świadczenia usługi i jego monitorowanie zapewniają zgodność usługi;
• wsparcie i zgłaszanie ewentualnych problemów z dostępnością.

1. Wymogi dostępności i mające zastosowanie kryteria

Wymogi dotyczące dostępności cyfrowej określa dekret ustawodawczy nr 82 z dnia 27 maja 2022 r., „Wdrożenie dyrektywy (UE) 2019/882 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 17 kwietnia 2019 r. w sprawie wymogów dostępności produktów i usług”, który w zakresie aspektów technicznych odsyła do normy UNI EN 301549.

Konkretnie zgodność serwisu internetowego należy oceniać w odniesieniu do kryteriów wskazanych w rozdziałach 9 „Web” i 10 „Treści niebędące treściami internetowymi”, które odsyłają do Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 na poziomach A i AA.

Cztery podstawowe zasady dostępności cyfrowej wyrażone w WCAG 2.1 to:

• Postrzegalność - Treści są prezentowane w sposób jasny i zrozumiały.
• Funkcjonalność - Interfejs jest łatwy w nawigacji dla wszystkich użytkowników.
• Zrozumiałość - Informacje i operacje są intuicyjne i łatwe do zinterpretowania.
• Solidność - Serwis jest zgodny z najpowszechniejszymi technologiami wspomagającymi.

Obszary wyłączone ze stosowania

Artykuł 1 ust. 5 dekretu ustawodawczego nr 82/2022 wskazuje, że przepisów dekretu nie stosuje się do następujących treści serwisów internetowych i aplikacji mobilnych:

• nagranych wcześniej mediów opartych na czasie, opublikowanych przed 28 czerwca 2025 r.;
• formatów plików biurowych opublikowanych przed 28 czerwca 2025 r.;
• map i internetowych usług kartograficznych, pod warunkiem że w przypadku map przeznaczonych do nawigacji istotne informacje są udostępniane w dostępnej formie cyfrowej;
• treści stron trzecich, które nie są ani finansowane, ani opracowywane przez danego operatora gospodarczego, ani nie podlegają jego kontroli;
• treści serwisów internetowych i aplikacji mobilnych uznawanych za archiwa w tym znaczeniu, że zawierają wyłącznie treści, które nie były aktualizowane ani przeredagowywane po 28 czerwca 2025 r.

2. Ogólny opis usługi

Niniejszy serwis skierowany jest do konsumenta końcowego i oferuje usługę informacji handlowej dotyczącej firmy Maccaferri, specjalizującej się w rozwiązaniach inżynieryjnych dla rynków budownictwa lądowego, geotechniki i ochrony środowiska. Serwis umożliwia użytkownikom poznanie grupy, przeglądanie produktów, rozwiązań i sektorów zastosowań, dostęp do studiów przypadku, dokumentacji technicznej, broszur i treści pogłębionych, zlokalizowanie siedzib międzynarodowych oraz kontakt z ekspertami firmy.

3. Działanie usługi

Z serwisu można korzystać na komputerach stacjonarnych, tabletach i smartfonach za pośrednictwem głównych przeglądarek internetowych obecnie dostępnych na rynku, a treści można przeglądać w różnych wersjach językowych. Nawigacja w serwisie odbywa się za pomocą menu głównego, które umożliwia użytkownikowi dostęp do głównych sekcji.

Użytkownik może korzystać z funkcji serwisu w sposób opisany poniżej:

• przeglądanie informacji o firmie: użytkownik ma możliwość pogłębienia wiedzy o firmie, przechodząc do dedykowanych sekcji. W tych obszarach może znaleźć informacje dotyczące historii grupy, obecności międzynarodowej, wartości, podejścia inżynieryjnego, innowacji oraz roli firmy w opracowywaniu rozwiązań dla odpornej infrastruktury i adaptacji do zmian klimatu.
• przeglądanie sektorów działalności: użytkownik może przejść do dedykowanej sekcji, aby poznać główne obszary, w których działa Maccaferri, w tym infrastrukturę dla energetyki i zasobów naturalnych, zastosowania przemysłowe, bezpieczeństwo i odporność klimatyczną, inteligentną infrastrukturę, transport, infrastrukturę miejską, wodę i środowisko. Dla każdego sektora użytkownik może otworzyć interesującą go stronę i zapoznać się z treściami pogłębionymi.
• przeglądanie zastosowań projektowych: użytkownik może przejść do dedykowanej sekcji, aby określić obszary zastosowań rozwiązań Maccaferri.
• przeglądanie rozwiązań i systemów inżynieryjnych: użytkownik może przejść do dedykowanej sekcji, aby zobaczyć rozwiązania proponowane przez firmę w odniesieniu do różnych potrzeb projektowych. Na dedykowanych stronach może znaleźć opisy techniczne, obszary zastosowania, korzyści aplikacyjne oraz odnośniki do produktów, studiów przypadku lub powiązanej dokumentacji.
• przeglądanie produktów: użytkownik może przejść do dedykowanej sekcji, aby zobaczyć katalog produktów Maccaferri. Dla każdego dostępnego produktu użytkownik może otworzyć dedykowaną stronę i zapoznać się z opisami, charakterystyką techniczną, zastosowaniami, zdjęciami, materiałami informacyjnymi oraz, jeśli są dostępne, dokumentami technicznymi do pobrania.
• przeglądanie studiów przypadku i success stories: użytkownik może przejść do dedykowanej sekcji, aby poznać projekty zrealizowane przez Maccaferri w różnych krajach i kontekstach zastosowań. Każde studium przypadku można pogłębić na dedykowanej stronie, na której dostępne są informacje o projekcie, o rozwiązanych potrzebach, o zastosowanych rozwiązaniach i o osiągniętych rezultatach.
• korzystanie z czatu AI: użytkownik ma możliwość zwrócenia się o określone informacje i otrzymania odpowiedzi za pośrednictwem czatu z wirtualnym asystentem dostępnym na stronie głównej.
• dostęp do narzędzi i zasobów technicznych: użytkownik może przejść do dedykowanej sekcji, aby uzyskać dostęp do materiałów i narzędzi wspierających projektowanie, w tym Digital Design Hub, Knowledge Centre, bibliotek BIM, webinarów, broszur, katalogów, dokumentacji technicznej i treści pogłębionych.
• przeglądanie aktualności i treści redakcyjnych: wybierając odpowiednią pozycję menu, użytkownik może przejść do zewnętrznego portalu, w którym może zapoznać się z aktualnościami dotyczącymi firmy, projektów, inwestycji, inicjatyw korporacyjnych, innowacji i działalności grupy.
• przeglądanie ofert pracy: użytkownik może przejść do dedykowanej sekcji, aby poznać podejście firmy do ludzi, kulturę organizacyjną i dostępne możliwości zawodowe. Za pośrednictwem odnośników zawartych w sekcji może zobaczyć ewentualne otwarte stanowiska i uzyskać dostęp do sposobów aplikowania za pośrednictwem zewnętrznej platformy.
• wyszukiwanie siedzib i kontaktów międzynarodowych: użytkownik może skorzystać z sekcji i odnośników poświęconych kontaktom, aby znaleźć siedzibę najlepiej odpowiadającą jego potrzebom, zapoznać się z dostępnymi danymi kontaktowymi i skontaktować się z firmą lub z ekspertami Maccaferri obecnymi w poszczególnych krajach.
• kontakt z firmą: użytkownik może przejść do dedykowanej sekcji i skontaktować się z firmą za pomocą formularza kontaktowego.
• zapisanie się do newslettera: użytkownik może skorzystać z odnośnika poświęconego newsletterowi, aby zapisać się na aktualności firmy, podając wymagane dane i potwierdzając zapis w sposób przewidziany przez serwis.
• dostęp do strefy zastrzeżonej: za pomocą dedykowanego przycisku użytkownik może uzyskać dostęp do swojej strefy zastrzeżonej znajdującej się na platformie zewnętrznej wobec serwisu.

4. Spełnienie wymogów dostępności

Niniejszy serwis internetowy jest częściowo zgodny z wymogami przewidzianymi w załączniku A do normy UNI CEI EN 301549 z uwagi na wymienione poniżej przypadki niezgodności:

• niektóre strony internetowe nie są zgodne z wymogami przewidzianymi w rozdziale 9 „Web” normy UNI CEI EN 301549;
• pliki PDF możliwe do pobrania z serwisu nie są zgodne z wymogami rozdziału 10 „Dokumenty niebędące treściami internetowymi”.

W szczególności:

• elementy wideo nie mają podpisów ani napisów;
• niektóre informacje nie mają logicznej hierarchii nagłówków elementów;
• niektóre relacje funkcjonalne lub strukturalne elementów są przekazywane wyłącznie za pomocą CSS lub położenia fizycznego i nie są powiązane programowo;
• niektóre teksty odnośników nie zapewniają wymaganego minimalnego kontrastu kolorystycznego;
• niektóre elementy nie mają odpowiedniego kontrastu kolorystycznego;
• niektóre treści nie są obsługiwane za pomocą klawiatury;
• niektóre elementy nie są wyposażone w mechanizmy sterowania treścią, co grozi zakłóceniem działania czytników ekranu lub wprowadzeniem użytkownika w błąd;
• niektóre strony nie pozwalają na szybkie pominięcie powtarzalnych treści, takich jak menu nawigacyjne, w celu bezpośredniego przejścia do sekcji głównej;
• niektóre dokumenty nie mają informacyjnego tytułu;
• w niektórych sekcjach kolejność informacji przeglądanych za pomocą klawiatury nie jest spójna ze znaczeniem treści;
• niektóre odnośniki nie mają zrozumiałej etykiety i nie są osiągalne podczas nawigacji za pomocą klawiatury;
• niektóre odnośniki nie komunikują w sposób poprawny i jednoznaczny swojego celu;
• niektóre treści w niektórych sekcjach nie mają wizualnego oznaczenia fokusu klawiatury, co może utrudniać zorientowanie się, w którym miejscu się znajdujemy podczas nawigacji bez myszy;
• niektóre strony nie wskazują poprawnie używanego języka, co utrudnia odczyt przez technologie wspomagające;
• niektóre elementy klikalne są umieszczone wewnątrz innych elementów interaktywnych, co powoduje dezorientację podczas nawigacji;
• niektóre przyciski nie są rozpoznawalne dla osób korzystających z technologii wspomagających;
• w niektórych formularzach komponenty nie mają poprawnie powiązanej etykiety w kodzie i nie komunikują w sposób jasny swojej nazwy, funkcji ani stanu technologiom wspomagającym;
• niektóre elementy wykorzystują nieprawidłowe lub niezgodne atrybuty, które mogą dostarczać błędnych informacji technologiom wspomagającym;
• w niektórych przypadkach elementy strony nie wskazują wyraźnie swojego celu ani funkcji.

5. Proces monitorowania dostępności

Officine Maccaferri S.p.A. poświęca szczególną uwagę procesowi świadczenia usługi, aby mogła ona spełniać wymogi określone przez przepisy dotyczące dostępności cyfrowej, przy wsparciu konsultantów zewnętrznych w zakresie następujących działań:

• weryfikacja techniczna dostępności serwisu internetowego za pomocą analizy luk;
• testy użytkowników głównych ścieżek użytkownika, również z wykorzystaniem technologii wspomagających;
• analiza technologii, wtyczek i usług podmiotów trzecich wdrożonych w serwisie;
• raport z luk i niezgodności stwierdzonych w wyniku weryfikacji technicznej i testów;
• walidacja wprowadzonych korekt niezgodności;
• opracowanie dokumentacji dotyczącej dostępności udostępnianej publicznie;
• określenie wewnętrznych zasad i sposobów obsługi zgłoszeń o wsparcie przesyłanych przez użytkowników.

Officine Maccaferri S.p.A. zamierza ponadto rozważyć okresowe przeprowadzanie weryfikacji technicznych w celu monitorowania dostępności serwisu internetowego w czasie, również z ewentualnym udziałem podmiotów trzecich wyspecjalizowanych w dostępności cyfrowej, w celu wprowadzenia ewentualnych ulepszeń, także w następstwie sugestii użytkowników.

W takim przypadku weryfikacje techniczne będą przeprowadzane przez zewnętrznego konsultanta wyspecjalizowanego w dostępności, który korzysta z narzędzi technologicznych zawsze aktualizowanych względem obowiązujących przepisów, aby ponownie zbadać stan zgodności na różne sposoby: za pomocą półautomatycznych kontroli kodu, poprzez ręczne testy użytkowników oraz z pomocą technologii wspomagających.

6. Wsparcie i zgłaszanie problemów

W przypadku trudności z dostępem do treści i funkcji serwisu internetowego lub potrzeby jakiegokolwiek dalszego wsparcia użytkownik może wysłać wiadomość na następujący adres e-mail: dpo.hq@maccaferri.com

W zgłoszeniu prosimy o podanie:

• imienia i nazwiska;
• adresu strony internetowej lub sekcji serwisu, których dotyczy zgłoszenie;
• jasnego i zwięzłego opisu napotkanego problemu;
• używanych narzędzi (system operacyjny, przeglądarka, ewentualne technologie wspomagające);
• ewentualnych sugestii dotyczących poprawy dostępności.

Zgłoszenia będą rozpatrywane w możliwie najkrótszym czasie i mogą przyczynić się do ciągłej poprawy dostępności serwisu.