1. Požadavky na přístupnost a použitelná kritéria
Požadavky na digitální přístupnost jsou stanoveny legislativním nařízením č. 82 ze dne 27. května 2022, „Provedení směrnice (EU) 2019/882 Evropského parlamentu a Rady ze dne 17. dubna 2019 o požadavcích na přístupnost u výrobků a služeb“, které v technických aspektech odkazuje na normu UNI EN 301549.
Konkrétně musí být soulad webových stránek posuzován podle kritérií uvedených v kapitolách 9 „Web“ a 10 „Obsah mimo web“, které odkazují na Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 na úrovních A a AA.
Čtyři základní principy digitální přístupnosti vyjádřené v WCAG 2.1 jsou:
- Vnímatelnost - Obsah je prezentován jasně a srozumitelně.
- Ovladatelnost - Rozhraní je snadno ovladatelné všemi uživateli.
- Srozumitelnost - Informace a operace jsou intuitivní a snadno pochopitelné.
- Robustnost - Stránky jsou kompatibilní s nejběžnějšími asistivními technologiemi.
Oblasti vyloučené z působnosti
Článek 1 odst. 5 legislativního nařízení č. 82/2022 uvádí, že ustanovení nařízení se nevztahují na následující obsah webových stránek a mobilních aplikací:
- předem nahraná média založená na čase zveřejněná před 28. červnem 2025;
- kancelářské formáty souborů zveřejněné před 28. červnem 2025;
- online mapy a mapové služby, pokud jsou u map určených k navigaci základní informace poskytovány v přístupné digitální podobě;
- obsah třetích stran, který není financován ani vyvíjen dotčeným hospodářským subjektem ani nepodléhá jeho kontrole;
- obsah webových stránek a mobilních aplikací považovaný za archiv v tom smyslu, že obsahuje pouze obsah, který nebyl po 28. červnu 2025 aktualizován ani přepracován.
2. Obecný popis služby
Tyto stránky jsou určeny konečnému spotřebiteli a nabízejí službu obchodních informací o společnosti Maccaferri, která se specializuje na inženýrská řešení pro trhy pozemního stavitelství, geotechniky a životního prostředí. Stránky umožňují uživatelům poznat skupinu, prohlížet produkty, řešení a odvětví použití, získat přístup k případovým studiím, technické dokumentaci, brožurám a podrobnému obsahu, vyhledat mezinárodní pobočky a kontaktovat odborníky společnosti.
3. Fungování služby
Stránky lze používat na stolních počítačích, tabletech a chytrých telefonech prostřednictvím hlavních současných webových prohlížečů a lze je prohlížet v různých jazykových verzích. Navigace po stránkách probíhá prostřednictvím hlavní nabídky, která uživateli umožňuje přístup k hlavním sekcím.
Uživatel může využívat funkce stránek níže popsanými způsoby:
- prohlížet informace o společnosti: uživatel má možnost prohloubit své znalosti o společnosti vstupem do vyhrazených sekcí. V těchto oblastech může nalézt informace týkající se historie skupiny, mezinárodní přítomnosti, hodnot, inženýrského přístupu, inovací a role společnosti při vývoji řešení pro odolnou infrastrukturu a přizpůsobení se změně klimatu.
- prohlížet odvětví činnosti: uživatel může vstoupit do vyhrazené sekce a seznámit se s hlavními oblastmi, v nichž společnost Maccaferri působí, mezi něž patří infrastruktura pro energetiku a přírodní zdroje, průmyslové aplikace, bezpečnost a klimatická odolnost, chytrá infrastruktura, doprava, městská infrastruktura, voda a životní prostředí. U každého odvětví může uživatel otevřít příslušnou stránku a prohlédnout si podrobný obsah.
- prohlížet projektové aplikace: uživatel může vstoupit do vyhrazené sekce a určit oblasti použití řešení Maccaferri.
- prohlížet inženýrská řešení a systémy: uživatel může vstoupit do vyhrazené sekce a zobrazit řešení nabízená společností pro různé projektové potřeby. Na vyhrazených stránkách nalezne technické popisy, oblasti použití, přínosy aplikací a odkazy na produkty, případové studie či související dokumentaci.
- prohlížet produkty: uživatel může vstoupit do vyhrazené sekce a zobrazit katalog produktů Maccaferri. U každého dostupného produktu může uživatel otevřít samostatnou stránku a prohlédnout si popisy, technické vlastnosti, aplikace, obrázky, informační materiály a případně technické dokumenty ke stažení.
- prohlížet případové studie a success stories: uživatel může vstoupit do vyhrazené sekce a seznámit se s projekty realizovanými společností Maccaferri v různých zemích a aplikačních kontextech. Každou případovou studii lze prohloubit na samostatné stránce, kde jsou k dispozici informace o projektu, o řešených potřebách, o přijatých řešeních a o dosažených výsledcích.
- komunikovat s chatem s umělou inteligencí: uživatel má možnost vyžádat si určité informace a získat příslušné odpovědi prostřednictvím chatu s virtuálním asistentem dostupným na domovské stránce.
- získat přístup k nástrojům a technickým zdrojům: uživatel může navštívit vyhrazenou sekci a získat přístup k materiálům a nástrojům na podporu projektování, mezi něž patří Digital Design Hub, Knowledge Centre, knihovny BIM, webináře, brožury, katalogy, technická dokumentace a podrobný obsah.
- prohlížet novinky a redakční obsah: zvolením příslušné položky nabídky se uživatel dostane na externí portál, kde si může prohlédnout aktuality týkající se společnosti, projektů, investic, firemních iniciativ, inovací a činností skupiny.
- prohlížet pracovní příležitosti: uživatel může vstoupit do vyhrazené sekce a seznámit se s přístupem společnosti k lidem, s organizační kulturou a s dostupnými profesními příležitostmi. Prostřednictvím odkazů uvedených v této sekci si může zobrazit případné volné pozice a získat přístup ke způsobům podání přihlášky prostřednictvím externí platformy.
- vyhledat mezinárodní pobočky a kontakty: uživatel může využít sekce a odkazy věnované kontaktům k nalezení pobočky nejvhodnější pro své potřeby, prohlédnout si dostupné kontaktní údaje a spojit se se společností nebo s odborníky Maccaferri působícími v jednotlivých zemích.
- kontaktovat společnost: uživatel může vstoupit do vyhrazené sekce a kontaktovat společnost prostřednictvím kontaktního formuláře.
- přihlásit se k odběru newsletteru: uživatel může využít odkaz věnovaný newsletteru a přihlásit se k odběru aktualit společnosti zadáním požadovaných údajů a potvrzením přihlášení podle postupu stanoveného stránkami.
- vstoupit do vyhrazené oblasti: pomocí příslušného tlačítka může uživatel vstoupit do své vyhrazené oblasti umístěné na platformě mimo tyto stránky.
4. Splnění požadavků na přístupnost
Tyto webové stránky jsou částečně v souladu s požadavky uvedenými v příloze A normy UNI CEI EN 301549, a to z důvodu níže uvedených případů nesouladu:
- některé webové stránky nesplňují požadavky uvedené v kapitole 9 „Web“ normy UNI CEI EN 301549;
- soubory PDF ke stažení ze stránek nesplňují požadavky kapitoly 10 „Dokumenty mimo web“.
Konkrétně:
- videoprvky nemají popisky ani titulky;
- některé informace nemají logickou hierarchii nadpisů prvků;
- některé funkční či strukturální vztahy mezi prvky jsou zprostředkovány pouze pomocí CSS nebo fyzickým umístěním a nejsou programově přiřazeny;
- některé texty odkazů nezajišťují minimální požadovaný barevný kontrast;
- některé prvky nemají odpovídající barevný kontrast;
- některý obsah nelze ovládat klávesnicí;
- některé prvky nemají ovládací prvky pro správu obsahu, což může narušovat funkci odečítačů obrazovky nebo mást uživatele;
- některé stránky neumožňují rychle přeskočit opakující se obsah, například navigační nabídku, a dostat se přímo k hlavní sekci;
- některé dokumenty nemají informativní název;
- v některých sekcích není pořadí informací procházených pomocí klávesnice v souladu s významem obsahu;
- některé odkazy nemají srozumitelný popisek a nejsou dosažitelné při navigaci klávesnicí;
- některé odkazy nesdělují správně a jednoznačně svůj účel;
- některý obsah v některých sekcích neuvádí vizuální označení zaměření klávesnice, což může ztěžovat orientaci při navigaci bez myši;
- některé stránky neuvádějí správně použitý jazyk, což ztěžuje čtení asistivními technologiemi;
- některé klikatelné prvky jsou vloženy uvnitř jiných interaktivních prvků, což vytváří zmatek při navigaci;
- některá tlačítka nejsou rozpoznatelná pro osoby využívající asistivní technologie;
- v některých formulářích nemají komponenty v kódu správně přiřazený popisek a nesdělují jasně svůj název, funkci či stav asistivním technologiím;
- některé prvky používají neplatné či nekompatibilní atributy, které mohou asistivním technologiím poskytovat chybné informace;
- v některých případech prvky stránky jasně neuvádějí svůj účel či funkci.
5. Proces monitorování přístupnosti
Společnost Officine Maccaferri S.p.A. věnuje zvláštní pozornost procesu poskytování služby, aby mohl splňovat požadavky stanovené předpisy o digitální přístupnosti, a to s podporou externích konzultantů pro následující činnosti:
- technické ověření přístupnosti webových stránek prostřednictvím gap analýzy;
- uživatelské testování hlavních uživatelských postupů, a to i s využitím asistivních technologií;
- analýza technologií, pluginů a služeb třetích stran implementovaných na stránkách;
- zpráva o mezerách a nesouladech zjištěných technickým ověřením a testy;
- validace provedených oprav nesouladů;
- vypracování dokumentace o přístupnosti dostupné veřejnosti;
- stanovení interních zásad a způsobů vyřizování žádostí o podporu zaslaných uživateli.
Společnost Officine Maccaferri S.p.A. dále hodlá zvážit pravidelné provádění technických kontrol za účelem sledování přístupnosti webových stránek v čase, případně i s přispěním třetích stran specializovaných na digitální přístupnost, s cílem provést případná zlepšení, a to i v návaznosti na podněty uživatelů.
V takovém případě budou technické kontroly prováděny externím konzultantem specializovaným na přístupnost, který používá technologické nástroje vždy aktualizované podle platných předpisů, aby přezkoumal stav souladu různými způsoby: poloautomatickými kontrolami kódu, manuálními uživatelskými testy a s pomocí asistivních technologií.
6. Podpora a hlášení problémů
V případě potíží s přístupem k obsahu a funkcím webových stránek nebo v případě potřeby jakékoli další podpory může uživatel zaslat zprávu na následující e-mailovou adresu: dpo.hq@maccaferri.com
Ve sdělení prosím uveďte:
- jméno a příjmení;
- adresu webové stránky nebo sekcí stránek, jichž se hlášení týká;
- jasný a stručný popis zjištěného problému;
- použité nástroje (operační systém, prohlížeč, případné asistivní technologie);
- případné návrhy na zlepšení přístupnosti.
Hlášení budou vyřízena v co nejkratší době a mohou přispět k neustálému zlepšování přístupnosti stránek.
