Officine Maccaferri
РОССИЯ
Страна

Войти

Забыли пароль?

Система поддержки

customer-care01

Для нас важен каждый контакт

Важное партнерство зачастую заключается в результате незначительных, на первый взгляд, обстоятельств. Поэтому каждый новый контакт важен для нас. Цель нашей работы – удовлетворить каждый запрос и найти оптимальное решение задачи, которую ставят перед нами клиенты. В основе наших ценностей – твердое убеждение, что нужно внимательно слушать каждого человека, обратившегося к нам.

Не только сделка

Мы считаем, что взаимодействие с клиентами - это гораздо больше, нежели только покупка и продажа. С самого начала нашей 130-летней истории мы стараемся правильно оценить поставленные задачи и найти их успешное решение.
Мы не считаем наших клиентов исключительно покупателями. Мы устанавливаем с ними надежное партнерство, чтобы построить долгосрочные взаимовыгодные отношения.

Для обеспечения всесторонней технической поддержки наша команда включает в себя инженеров и квалифицированных техников: это позволяет сократить время рассмотрения запроса и осуществлять технический контроль непосредственно на объекте.

Всегда на связи

Мы работаем рука об руку с нашими клиентами, от самого начала проекта и до его завершения.
Долгосрочные отношения с клиентами развиваются благодаря оказанию консультационных услуг на всех этапах работы и установлению партнерских связей.
Основной составляющей нашего взаимодействия является постоянная поддержка: мы оказываем клиентам всестороннее содействие, которое выходит за рамки обычного заключения сделки. Мы консультируем клиента с самого начала нашей совместной работы, которая включает непосредственные встречи, частые телефонные звонки, электронные письма – в установленные графиком сроки.

Чем выше технический уровень проекта, тем больше востребована техническая поддержка. Кроме того, особенно важной становится общая координация действий — еще одно доказательство эффективности нашей системы постоянной поддержки при управлении комплексными и долгосрочными проектами.

All Rights Reserved © Officine Maccaferri Spa 2018 P.IVA IT 02145540379

Share This