Officine Maccaferri
ROMÂNIA
Țară

Login

Ai uitat parola?

Sistem de suport

customer-care01

Fiecare contact contează

Parteneriate excelente sunt adesea născute din evenimente foarte mici. Acesta este motivul pentru care noi atribuim o valoare mare pentru fiecare contact nou. Lucrăm pentru a satisface orice cerere și depunem eforturi pentru a oferi mereu cele mai bune răspunsuri la fiecare solicitare primită. La baza valorilor noastre se află dorința de a asculta fiecare persoană care interacționează cu noi.

 Dincolo de încheierea unui acord

Viziunea noastră despre relația cu clienții cuprinde mult mai mult decât ceea ce se întâmplă între vânzători și clienți. De la începutul istoriei noastre lungă de 130 de ani, am lucrat mereu pentru a evalua nevoile și pentru a rezolva problemele complexe. Noi nu considerăm clienții nostri ca fiind doar simpli clienți. Noi stabilim cu ei un parteneriat de incredere pentru a partaja beneficii reciproce pe termen lung.

Pentru a oferi suport tehnic aprofundat, echipele noastre comerciale includ ingineri și tehnicieni calificați pentru a scurta intervalul de timp dintre o solicitare și răspuns și, de asemenea, pentru a oferi sprijin tehnic direct în șantier.

Păstrarea relației, pentru o perioadă îndelungată

Lucrăm alături de clienții noștri de la începutul proiectului până la execuție. Putem acoperi toate aceste etape, prin stabilirea unei relații pe termen lung. Partea esențială a acestei relații este sprijinul nostru continuu, oferim sprijin cu drepturi depline pentru clientii nostri dincolo de incheierea unei simple afaceri. Asistența noastră începe din prima etapă a încheierii contactului cu clientul și include întâlniri directe, apeluri telefonice frecvente, emailuri – programare calendaristică pentru a urmări toate etapele proiectului.

Cu cât nivelul tehnic al proiectului este mai mare, cu atât nevoia de suport devine obligatorie. La fel cum si nevoia de coordonare va fi – alte caracteristici la sistemul nostru de suport pentru a dirija proiecte complexe si pe termen lung.

banner-support-system

All Rights Reserved © Officine Maccaferri Spa 2018 P.IVA IT 02145540379

Share This